Talepost
Talepost har mange bruksområder og våre løsninger kan håndtere alle disse mulighetene, samt kombinasjoner av flere ulike talepostløsninger.

Standard talepost
De fleste forbinder Talepost med en personlig telefonsvarer. En slik personlig talepostkasse kan være nettopp det. En enkel telefonsvarer for den enkelte medarbeider. I tillegg kan man konfigurere talepostsystemet slik at man får en rekke tilleggsfunksjoner.

Tale til e-post
Dette er en elegant måte å behandle sine telefonsvarbeskjeder på. Alle svar blir sendt videre til den enkeltes e-post der selve talebeskjeden er en lyd-fil som er lagt ved e-posten. Man kan spille av beskjeden hvor man enn er i verden og man kan sende den videre til andre e-postmottakere. Når man sletter beskjeden fra e-postkassen blir den også borte fra telefonen. Og vice versa.

Tastevalg i talepostkassen
Dersom man ønsker å gi den som ringer alternativer i talepostkassen, kan dette settes helt individuelt pr. medarbeider. Den kan f.eks. settes opp slik: "Hei, du har nå kommet til Ola Nordmanns telefonsvarer. Jeg er ikke tilgjengelig nå, men du kan bli satt over til vårt sentralbord ved å taste 1; eller du kan bli satt over til vårt ordrekontor ved å taste 2. Tast 3 dersom du ønsker å legge igjen en melding til meg."

Flere ulike meldinger samtidig
Man kan også sette opp systemet slik at den som ringer får ulike beskjeder avhengig om du sitter i telefonen, er på ferie eller er opptatt i møte. Det er ulike statuser som kan være viktig å få vite for den som ringer inn.

Opplest fravær
Med en kalenderintegrasjon kan de som ringer inn få opplest årsak til ditt fravær og antatt tidspunkt for når du er tilbake. F.eks.: "Ola Nordmann er ute i kundebesøk. Han er tilbake på kontoret i dag kl 14:00"

Felles talepostkasser
I tillegg til personlige talepostkasser kan det også opprettes felles talepostkasser f.eks. til supportavdelingen eller ordrekontoret. Disse talepostkassene kan konfigureres slik at flere medarbeidere varsles ved innkommende beskjeder.

Automatisk sentralbord
Dette er et samlebegrep på talepostkasser der den som ringer får et eller flere tastevalg. De ulike tastevalgene kan rutes til andre medarbeidere, grupper eller talepostkasser. Det kan også defineres tidsprofiler der man ruter innkommende samtaler ulikt avhengig av når på døgnet og hvilken dag det er i uken.